El centro de atención al cliente de Vegas.com entre los mejores del mundo

Las Vegas Sun
7 de junio, 2007

Mientras que en muchas compañías norteamericanas los teléfonos son contestados en el extranjero, Vegas.com está ganando premios con su centro de atención al cliente local.

El martes Vegas.com recibió el premio a lo último en tecnología e innovación entre compañías de Norteamérica, Sudamérica y Centroamérica en el segundo evento anual Contact Center World Awards (Premios a centros de atención al cliente mundiales) en Orlando, Fla.

"Dada la cantidad de trabajos de centro de atención al cliente que se están trasladando a India y otros lugares alrededor del mundo, es un testamento increíble acerca de cómo utilizar la tecnología y la innovación para crear trabajos aquí en Norteamérica, más aún en Las Vegas", dijo Howard Lefkowitz, Presidente de Vegas.com.

"Pienso que es fantástico para Nevada tener este tipo de reconocimiento y grupo de personas con destrezas y tecnología creadas y desarrolladas aquí".

Lefkowitz señaló que estaba encantado con el premio y el honor de haber sido nominado junto con otras compañías de tecnología prestigiosas.

El centro de atención al cliente de Vegas.com, que abrió hace cuatro años, está ubicado en Corporate Circle en Green Valley y emplea a 108 personas. De los tres originales miembros del centro, dos aún trabajan aquí.

La familia Greenspun es dueña de Vegas.com, que además son propietarios de Las Vegas Sun. Siete compañías de EE. UU. -incluyendo WellCare Health Plans, Cross Country Automotive Services y Vangent Inc.- fueron nominados para el premio de tecnología e innovación. Además se dieron premios para el mejor centro de atención al cliente en general, mejores entrenadores y supervisores y mejor servicio al cliente.

Vegas.com ahora competirá contra los ganadores de Europa-Oriente Medio-África y la región de Asia del Pacífico. Los premios mundiales se presentarán en noviembre en Las Vegas.