Los comerciales del 'Sr. V' incrementan los negocios de viajes netos para VEGAS.com
LAS VEGAS SUN
7 de marzo, 2003
Por Richard N. Velotta

El mundialmente conocido chef Wolfgang Puck fue captado el acto de filmación, llenándose la boca con corn dogs (salchicha recubierta con masa de maíz).

El Sr. V acaba de sacarle una foto Polaroid de él comiendo y lo amenaza de exponer la indulgencia del chef en un placer culinario culposo a menos de que le dé reservaciones de restaurantes en establecimientos de alta calidad para los amigos del Sr. V.

El Sr. V es la estrella ficticia y Puck está uno de los personajes de una serie de comerciales de televisión repletos con el elemento cómico escritos para una campaña de publicidad de $6.5 millones para el sitio de internet de viajes e información de VEGAS.com.

Desde que la campaña debutó en enero, los negocios se han más que cuadriplicado para VEGAS.com. El Presidente de la compañía, Howard Lefkowitz, señaló que la conversión de visitantes al sitio a clientes que pagan se ha quintuplicado a más de un dos por ciento.

La compañía no entrega información sobre sus ingresos. Lefkowitz comentó que el sitio de internet actualmente atrae a casi 1 millón de visitantes por mes y sigue creciendo.

VEGAS.com, que cuenta con 81 empleados, es un jugador que ha encontrado un nicho en la industria de viajes en línea, exclusivamente vendiendo servicios de viajes, alojamientos y entretenimiento para el mercado de Las Vegas.

PhoCusWright, una compañía que monitorea el comercio en internet, proyectó que las reservas de viajes en líneas alcanzarían $28.4 billones el año pasado, un aumento de un 37 por ciento del 2001. La compañía dijo que el 15 por ciento de todos los viajes se reservarían en línea para el 2002, creciendo fácilmente a casi un 30 por ciento hacia el 2005 con un estimado de $65.5 billones en ingresos. Las cifras finales no se han compilado para determinar si las proyecciones del 2002 se cumplieron.

Lefkowitz exhibió una muestra de las series de comerciales del Sr. V desarrollados por kirshenbaum bond partners west de San Francisco, en una conferencia de la industria en Henderson, el jueves.

"El mensaje es que el Sr. V lo logra para ti, punto", dijo Lefkowitz en una entrevista.

El tema de la campaña es que los usuarios registrados y clientes tienen una conexión interna con VEGAS.com y son capaces de reservar cuartos de hoteles, boletos de eventos y de restaurantes difíciles de obtener.

El tema de "conexión con Vegas" es uno que VEGAS.com ha utilizado por los últimos 14 meses, comenzando regionalmente en el Sur de California a finales del 2001.

Lefkowitz, que se unió a la compañía en octubre del 2001, lanzó un nuevo logo para el sitio en diciembre de ese mismo año y anunció iniciativas enfocándose en el mercado importante de Las Vegas del Sur de California.

Bajo una promoción, los usuarios registrados y clientes de VEGAS.com podrán comprar boletos VIP para eventos de entretenimiento y deportivos en el Staples Center, incluyendo partidos de la NBA de los Lakers y los Clippers y juegos de la NHL de los Kings.

VEGAS.com luego lanzó "VEGAS.com VIP", un programa ofreciendo acceso a conciertos y eventos deportivos a los clientes y usuarios registrados de VEGAS.com.

"Los clientes VIP tendrán acceso a los mejores asientos que haya –incluso en sus propios lugares de eventos en sus ciudades", Lefkowitz dijo al revelar el nuevo producto. "Nosotros monitoreamos el uso del sitio por parte de los clientes VIP y estamos preparados para satisfacer sus deseos para agradecerles su patrocinio. Cuanta más interacción tenga un cliente con VEGAS.com, más grande serán los beneficios".

Con este programa, VEGAS.com hace prever cómo se posicionará a sí mismo en su campaña de publicidad nacional.

Lefkowitz luego atrajo la atención de VEGAS.com con casinos de jugar por diversión establecidos afuera del Verizon Wireless Amphitheater y el pabellón Glen Helen Blockbuster Pavilion de Clear Channel Entertainment, ambos en el Sur de California. Supervisores de mesas de casino y crupieres ofrecieron blackjack, dados y ruleta de jugar por diversión antes de los shows y durante los intermedios.

Un trato de VEGAS.com con Clear Channel les dio a los clientes de VEGAS.com la oportunidad de comprar paquetes de entretenimiento.

Estamos convirtiendo estos lugares "a la medida de Vegas, con la emoción de un casino de jugar para diversión", dijo Lefkowitz. "Los entusiastas del juego tienen una oportunidad por probar Vegas al jugar uno de sus juegos de casino favoritos, mientras que los novicios pueden aprender sin la presión de tener dinero en la mesa, y el entorno se carga con emoción –exactamente como en Vegas".

Lefkowitz dijo que la campaña de jugar por diversión ha sido discontinuada temporalmente, pero que espera que resurja en algún momento.

El próximo trato de Lefkowitz estuvo otra vez orientado a los que él llamó los clientes más leales de VEGAS.com, los californianos, a quienes se les ofreció "acceso VIP de VEGAS.com" a asientos en eventos importantes en el Sur de California como parte de un trato anunciado por VEGAS.com y House of Blues Concerts Inc.

Este programa fue lanzado en el Universal Amphitheatre en Los Ángeles el 27 de abril y en el Coors Amphitheatre en el área de San Diego el 28 de abril –y otra vez incluyó las mesas de casino de jugar por diversión.

VEGAS.com después sacó un concurso en conjunción con el show de radio sindicado de Tom Leykis para "contratar" críticos de clubes de striptease seguido por una gira de "Lapapalooza tour" por los clubes de striptease de Las Vegas. Ésta fue una promoción destacando el contenido local poco convencional para otras ciudades en el sitio de VEGAS.com, incluyendo críticas de clubes topless.

En agosto, VEGAS.com anunció un trato expandido con America West Airlines y America West Vacations que permite a los consumidores hacer reservaciones de viajes a Las Vegas en el sitio de VEGAS.com. America West tiene un centro neurálgico en Las Vegas y es la segunda aerolínea con más tráfico. La aerolínea cuenta con más de 30 socios hoteleros en Las Vegas.

Luego vino la contratación de kirshenbaum bond y la campaña del Sr. V.

El giro más nuevo acerca del tema del Sr. V es lo que Lefkowitz denomina "actos fortuitos de Vegas". Bajo la campaña, VEGAS.com toma acción para premiar a los empleados en la industria hotelera al enviarles una muestra de apreciación –una botella de champaña, un ramo de flores, una caja de chocolates –con una nota de gratitud "del escritorio del Sr. V".

Al principio de esta semana, VEGAS.com anunció un asociación para generar publicidad con America Dog and Cat Hotel en Las Vegas, permitiendo reservar cuartos de mascotas en el internet.

Lefkowitz dio a entender que se realizarán más anuncios en las próximas seis semanas, los cuales fortalecerán el posicionamiento de VEGAS.com en una escala nacional.

VEGAS.com es una compañía hermana de Las Vegas Sun y su competidor local más grande, LasVegas.com, fue desarrollada por los dueños de Las Vegas Review-Journal.

Review-Journal ahora alquila el nombre del dominio de internet de LasVegas.com a una compañía operada por Mandalay Resort Group and Park Place Entertainment.

LasVegas.com recientemente contrató como su presidente a Erick Rodriguez, un nativo de Las Vegas que ayudó a construir la compañía de viajes de internet Travelscape y que fuera un ejecutivo de Sabre, una compañía de reservas de la industria de aerolíneas.

Lefkowitz dijo que VEGAS.com pretende permanecer independiente en el mercado.

 

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