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En VEGAS.com estamos más que dispuestos a cambiar tu tipo de cama o tu preferencia de fumar/no fumar. Por favor recuerda que
éstas son preferencias únicamente. En el mostrador de la recepción del hotel te asignarán el cuarto cuando te registres, así
que también podrás cambiar tus preferencias en ese momento. Para cambiar esta información, simplemente llena el formulario
de contacto por e-mail y selecciona "Tipo de cama/Pedido especial" en el menú de opciones.
Nosotros te mandaremos automáticamente un e-mail de confirmación, el cual contiene todos los cargos hechos por VEGAS.com.
Puedes utilizar este e-mail para tus archivos.
Por supuesto. Por favor selecciona "Pedir un e-mail de confirmación" en el formulario de contacto por e-mail y llena la información
necesaria. Nosotros te enviaremos otro e-mail de confirmación al poco tiempo.
Nosotros nos aseguramos de satisfacer cada pedido que nos llega para enviar un e-mail de confirmación. Sin embargo, si tienes
el SPAM E-MAIL BLOCKERS (un filtro para prevenir que recibas e-mails de contenido publicitario no solicitados) entre tus opciones
personales, nuestras confirmaciones no serán aceptadas por tu buzón electrónico. Por favor desactiva el filtro si sigues teniendo
este problema.
Hay dos opciones. Puedes buscar en el directorio telefónico local y llamar a una agencia para que envíe a alguien directamente
a tu habitación de hotel. Este método es un poco caro, y no hay manera de asegurarse de los antecedentes particulares de la
persona que envíen. La segunda opción, la cual es más barata, es usar el servicio que ofrecen los hoteles. Sin embargo, menos
de 10 propiedades cuentan con lugares especialmente dedicados para este propósito, y los que cuentan con ellos imponen limitaciones
en la cantidad de tiempo, edad y otros requisitos (como que el menor ya no use pañales, por ejemplo). Para ahorrarte dificultades,
haz de tus vacaciones un evento familiar. Hay un gran número de espectáculos y atracciones para toda la familia en Vegas.
Desafortunadamente, los boletos para un show y los pases para las discos NO SON REEMBOLSABLES y NO SON INTERCAMBIABLES. No
podemos hacer ningún cambio en el pedido. Los boletos que no uses NO SON REEMBOLSABLES.
Todas nuestra políticas están listadas en la sección de términos y condiciones que podrás encontrar haciendo click en la parte
de abajo de cualquiera de nuestras páginas de información de facturación. La página de información de facturación es la página
en la cual nos provees de tu nombre y otra información para la facturación de tu pedido cuando haces una compra en línea.
Los términos y las condiciones podrían variar de acuerdo con el hotel y tipo de producto.
En muchos casos, el nombre VEGAS.com aparecerá en el estado de cuenta de tu compañía crediticia cuando hagas un pedido con
VEGAS.com. En algunos casos, el cargo será efectuado por uno de nuestros proveedores de servicios. Esto sucede debido al esfuerzo
que hacemos para asegurarnos que nuestros clientes puedan obtener la mejor selección y disponibilidad de habitaciones de hotel.
Estos son dos procesos diferentes. Nosotros hacemos el cobro a tu tarjeta inmediatamente, porque ofrecemos un servicio pre-pagado.
El proceso de reembolso es un poco más complicado. El pedido para un reembolso es procesado inmediatamente en nuestro departamento
de contaduría, el cual lo manda a la tu compañía crediticia. La compañía financiera a cargo de tu tarjeta de crédito tiene
la responsabilidad final de incluir el reembolso en tu estado de cuenta. Usualmente, el reembolso aparecerá en tu cuenta entre
1 ó 2 ciclos de facturación. El tiempo máximo permitido para un reembolso es de 4 a 6 semanas.
Nosotros ofrecemos un servicio pre-pagado, lo cual significa que la tarifa e impuestos de tu hotel, los boletos para un show,
un tour, una ronda para jugar al golf o tus pases para ir a la discoteca todos han sido pagados antes de tu llegada a Vegas.
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VEGAS.com protege tu privacidad y seguridad. Contamos con la certificación de
